Vacature
Customer service specialist
Locatie: Pelt, Peer, Bree of Dilsen
Dienstverband: Voltijds
Functieomschrijving
Als Customer Service Specialist bij Move Mobility ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een uitstekende klantbeleving en draagt bij aan onze reputatie van klantgerichte service.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantcontact: Beantwoorden van telefoons en e-mails, verwelkomen van klanten in onze showroom en het bieden van passend advies.
- Afsprakenbeheer: Inplannen van onderhoudsbeurten, herstellingen en proefritten.
- Ondersteuning verkoopteam: Assisteren bij de administratie rondom verkoop, levering en aflevering van nieuwe en tweedehands wagens.
- Probleemoplossing: Actief luisteren naar klanten en zoeken naar oplossingen bij vragen of problemen.
- Nazorg: Follow-up van klanttevredenheid na een bezoek of aankoop, om ervoor te zorgen dat elke klant een uitstekende ervaring heeft bij Move Mobility.
Wij zoeken:
- Een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt, maar geen vereiste; wij bieden een volledige training.
- Affiniteit met de automobielsector is gewenst, maar vooral jouw passie voor klanttevredenheid telt.
- Je werkt georganiseerd, bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
- Vloeiende beheersing van het Nederlands, kennis van Frans en/of Engels is een extra troef.
Wat wij bieden:
- Een afwisselende en uitdagende functie in een groeiend bedrijf met een familiale sfeer.
- Volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een competitief salaris met extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en personeelskorting op auto’s en onderhoud.
- Een dynamisch team van collega’s in een werkomgeving waar jouw inbreng gewaardeerd wordt.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze omschrijving en wil je deel uitmaken van ons gepassioneerde team? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar info@movemobility.be. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
Terug naar overzicht
